Droit de rétractation
Le Client dispose, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de passation de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès du site www.unbrindedeco.com et annuler sa commande, afin d’échanger ou de demander le remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencée.
Le droit de rétractation peut être exercé uniquement pour les produits non personnalisés. Toute commande avec demande de personnalisation ne peut être remboursée. Le droit de rétractation ne peut pas non plus s’appliquer sur les produits numériques.
Si la commande concerne des produits non personnalisés et/ou non numérique et n’a pas été expédiée alors la commande est remboursée.
Si la commande concerne en totalité ou en partie des produits personnalisés, dès lors que le Un brin de deco à commencé à personnaliser le ou les produits, le remboursement de ces produits ne sera pas effectué compte tenu du temps de travail effectué et des produits et consommables rendus invendables et inutilisables par la personnalisation.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé et dans les conditions évoquées ci-dessus, seul le prix des produits commandés sont remboursés, les frais d’envoi restent à la charge de l’acheteur.
Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par Un brin de deco, de la notification de la rétractation du Client si la commande n’avait pas encore été expédiée. Si la marchandise est en cours de livraison ou a été livré, le client prend à sa charge les frais de retour et le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par Un brin de deco, de la marchandise.
Les produits en retour doivent être retournés en bon état (vendable), dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire il ne sera pas procédé au remboursement.
Le Client devra notifier de manière claire et précise sa volonté de se rétracter auprès du service Client de Un brin de deco en envoyant un courrier à l’adresse suivante : unbrindedeco@outlook.fr.